« Parlons travail » est la plus grande enquête sur le travail jamais réalisée en France, par le nombre de ses répondants et de ses réponses. 200 000 participants et 20,4 millions de réponses !
Le travail, beaucoup le vivent, mais trop peu de monde en parle. Il est devenu invisible dans la société, pourtant, les mutations à l’œuvre changent le travail comme cela n’était plus arrivé depuis des décennies. Les tâches, les métiers, les organisations du travail se transforment. Pour redonner la parole aux travailleurs, qu’ils soient salariés, agents publics, indépendants, demandeurs d’emploi, apprentis ou stagiaires, la CFDT a lancé fin 2016 l’enquête Parlons travail.
En trois mois, plus de 200 000 personnes ont participé à cette consultation.
Leur regard sur leur travail se révèle très positif :
76 % déclarent aimer leur travail, 57 % y prennent du plaisir et 70 % y rigolent souvent.
L’enquête révèle aussi les difficultés que certains rencontrent au travail et les nouvelles aspirations des travailleurs.
FAIRE DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL UN VÉRITABLE OBJECTIF DU DIALOGUE SOCIAL
29 % des répondants à Parlons travail semblent avoir une charge de travail correcte. Et seulement 27 % disent avoir un niveau d’autonomie que l’on pourrait qualifier de « normal ».
Si le travail demeure un lieu essentiel d’intégration sociale et d’épanouissement, il s’intensifie et ne laisse pas de place suffisante à l’autonomie, à la créativité, à la vie personnelle. 27 % des travailleurs ne peuvent d’ailleurs pas prendre tous leurs congés et RTT. Les risques psychosociaux et le burn-out (syndrome d’épuisement professionnel) sont, entre autres, des conséquences de cette transformation.
Pour la CFDT, la qualité de vie au travail est essentielle pour le travailleur comme pour la performance de l’entreprise. Face à la forte aspiration à davantage de collaboration, les administrations et entreprises ne peuvent plus être un monde pyramidal et de silence.
LA CFDT REVENDIQUE
- La généralisation de la négociation qualité de vie au travail dans l’entreprise et l’administration.
- Une approche systémique de la qualité de vie au travail, reposant sur le droit d’expression des salariés, afin d’apporter des réponses adaptées aux questions d’organisation et de charge de travail, d’égalité professionnelle,
d’insertion et de maintien dans l’emploi des personnes les plus fragiles. - Un droit à la déconnexion et au télétravail qui tienne compte des aspirations des travailleurs à concilier travail et vie personnelle.
- Une évolution profonde du management vers des pratiques plus collaboratives, s’appuyant sur la richesse que constitue un collectif de travail performant et source de propositions continues. Cela suppose un management intermédiaire mieux considéré, formé, valorisé, dégagé du reporting à outrance.
PRIORISER LA PRÉVENTION DE LA SANTÉ AU TRAVAIL
40 % des ouvriers et employés ou bien des personnes gagnant moins de 1 500 € disent que leur travail les « délabre ».
Dans une moindre mesure, les plus diplômés et rémunérés sont de 20 % à 30 % à penser que leur travail joue contre leur santé. Les questions de charge de travail et de marges de manœuvre sont fortement interrogées. La prise en compte de la santé et des conditions de travail des travailleurs constitue une attente forte. Pour cela, une organisation de la prévention le plus en amont du risque est indispensable.
LA CFDT REVENDIQUE
- L’intégration dans la formation de tous les acteurs de l’entreprise de la prévention des risques professionnels et du respect du principe de précaution face aux risques émergents.
- Le développement des politiques publiques de lutte contre la désinsertion professionnelle des salariés victimes d’accidents du travail ou atteints de maladies chroniques, d’addictions et de handicap, en lien avec le Compte personnel d’activité (CPA).
- Le développement du Compte personnel de prévention de la pénibilité (C3P) comme dispositif de prévention et de réparation de la pénibilité.
RENDRE LES ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES RESPECTUEUSES DU TRAVAIL
65 % des répondants de Parlons travail utilisent Internet tous les jours dans leur travail et 27 % répondent à leurs mails professionnels pendant leur congés, montrant la porosité que le numérique crée entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
Le numérique, l’automatisation, la robotisation sont autant de phénomènes qui induisent des modifications majeures du contenu du travail et de ses conditions de réalisation. Malgré cela, seuls 6 % des répondants estiment qu’une machine pourrait faire leur travail à leur place.
Les pratiques managériales sont également percutées par l’impact du numérique en termes d’unité de temps (mails, immédiateté, disponibilité accrue…), d’unité de lieu (télétravail, co-working…) mais également de collaboration voire de coproduction avec des acteurs extérieurs à l’entreprise (fournisseurs, clients…).
LA CFDT REVENDIQUE
- Un accompagnement des travailleurs dans la transition numérique par des dispositifs de formation adaptés pour développer un socle de compétences numériques pour tou (te) s et organiser les transitions professionnelles.
- La création de protections individuelles et collectives des travailleurs concernés par les nouvelles formes d’emplois, free-lances, portés salariaux ou travailleurs des plateformes, par exemple.
- Un CHSCT renforcé et adapté (de site, territoriaux…) aux nouvelles formes de collectifs de travail et de lieux de travail (co-working, espace partagés…).
IMPOSER L’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET COMBATTRE TOUTES LES DISCRIMINATIONS
13 % des femmes disent avoir déjà subi du harcèlement sexuel au travail et 21 % disent qu’il leur est déjà arrivé d’être traitées de façon hostile en raison de leur sexe.
Mais les discriminations ne s’arrêtent pas qu’au genre. 15 % des personnes interrogées disent avoir été traitées de façon hostile à cause de leur âge, 10 % à cause de leur apparence physique et 4 % en raison de leur origine ou de leur nationalité.
C’est une évidence, les discriminations en tous genres restent trop courantes et l’égalité professionnelle est loin d’être effective. Les freins à l’accès aux postes à responsabilité et les écarts de salaires entre les femmes et les hommes sont toujours une réalité.
LA CFDT REVENDIQUE
- L’intégration effective de l’égalité professionnelle dans toutes les actions de l’entreprise sur le travail.
- La lutte contre toutes formes de discriminations dans le travail, par la mise en place d’actions volontaristes de la part des pouvoirs publics et des acteurs de l’entreprise.
- Des sanctions pour toute entreprise ou administration pratiquant des discriminations ou ne s’engageant pas à les corriger.
Le monde du travail change mais les travailleurs du 21e siècle aspirent toujours à trouver du sens et une reconnaissance de leur travail. Ils refusent de voir dans le travail un lieu de compétition sans merci (69 %) et préfèrent jouer la solidarité entre collègues (67 %).
La CFDT s’engage avec eux pour renouveler ces sources de satisfaction et de motivation au travail qui concourent à l’émancipation et à la fierté de chacun. Le sens du travail, son organisation, sa discussion doivent donc être au cœur des entreprises et administrations. Les entreprises qui survivront demain seront celles qui sauront faire de l’engagement et de la reconnaissance des salariés un atout.
C’est l’avenir du monde du travail qu’il nous faut préparer. C’est dans cette voie que s’engage la CFDT avec en tête un de ses slogans de toujours :
Pour changer la société, il faut changer le travail !
POUR ALLER PLUS LOIN
L’analyse de l’enquête est consultable ici.
L’ensemble des réponses à l’enquête est également accessible. Différents tris thématiques sont possibles.
Il est notamment possible de lire plus spécifiquement les réponses faites par les agents de la fonction publique.
Pour en savoir plus : Les résultats de la grande enquête sur le travail, voir ici les résultats.